✈️ 海外訂單寄送流程及條款 (Overseas Order Policy)
多謝海外香港人嘅支持!我哋現已提供國際寄送服務(透過香港郵政寄出)。為確保運費計算最準確公平,海外訂單將採取「先買貨,後付運費」的模式。
📦 【海外訂單 4 步曲】
第一步:網上結帳(只付貨款)
請直接將心水產品加入購物車並完成結帳。此階段只需支付貨品本身之價錢。
第二步:妥善包裝及過磅
收到訂單後,我哋會為你嘅貨品進行防撞包裝,並量度最準確的「實際重量」及「體積重」。
第三步:WhatsApp / Email 報實價及付款
我們會主動聯絡你,並提供兩個郵遞選項及實際收費供你選擇:
✈️ 空郵掛號(預計 3-5 星期到貨)
🚢 平郵掛號(預計 7-10 星期到貨)
確認選項後,我們會提供一條專屬的【運費付款連結】畀你補回運費。
第四步:馬上寄出!
收到運費後,我們會於 1-2 個工作天內寄出包裹,並提供追蹤編號(Tracking Number)方便你隨時查閱狀態。
💡 【海外運費參考 及 注意事項】
初步參考:以最輕量 0.5 公斤(並符合「小郵包」尺寸)計算:
空郵約為 $100 HKD 起
平郵約為 $65 HKD 起
實際預算:請注意,一般包含幾件衣物或小物的海外包裹,實際運費通常介乎 $300 - $500 HKD 不等,最終以香港郵政局之收費為準。
尺寸及體積限制:
香港郵政對「小郵包」有嚴格尺寸限制。若包裝後尺寸較大(即使重量較輕),郵政局將按「包裹」標準收費,起步價會顯著提高。
部份產品(例如:大型木傢俬、實木摺櫈、長型衣架)由於體積過大,恕無法提供國際寄送服務。如欲購買此類產品,請務必於下單前向我們查詢。
關稅:海外買家需自行承擔當地海關可能徵收之進口稅或增值稅(VAT)。
平郵需知:平郵雖然較平,但需時極長(約兩個半月),且網上追蹤更新非常緩慢,敬請衡量等待時間。